実録!マジボイス実現委員会 ライターのヨッピーさんが改善会議に潜入!

おーい!ドンキの唐揚げが劇的に美味しくなったぞ~~!みんな売り場に急げ~~~!

ライターのヨッピー
こんにちは。

ホームセンター大好きライターのヨッピーです!

本日はみんな大好き驚安の殿堂ことドン・キホーテ属するPPIHグループ(パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス)のマジボイス実現委員会からリアルな現場レポートをお送りします!


「マジボイス実現委員会」とは「マジボイス」に寄せられたお客様からのご意見に対して、マジの本気で対応し、商品改善を行っていく組織だそうです。
商品改善の一例
例えばこちら。「水を止めてもポタポタ垂れる」というお客様の声にお応えして商品を改善しつつ、更に大幅に機能を向上させたもの。っていうかこのシャワーヘッド欲しいんだけど。ナノバブルが発生するシャワーヘッド、普通に買うと高いから安い値段で買えるのはめちゃめちゃありがたい!

こんな風に「マジボイス」に「ここをもっとこうしてくれ~!」「こういうのが欲しい!」みたいなお客様の声を送ると、「マジボイス実現委員会」の議題にあがり、そしてマジで本当に改善しちゃうのが「マジボイス実現委員会」の役割なのです!

本日もこの、「マジボイス実現委員会」でどういった事が話し合われ、どういった流れで商品が変わっていくのかをレポートしたいと思います!

今回取り上げる商品は……、これだ!!
山盛りの唐揚げ!!
そう、「唐揚げ」は情熱価格の中でも大人気の商品で、たくさんの種類の唐揚げがシリーズ展開されているのだ。

今回はこの唐揚げシリーズが劇的に美味しくなったという事で試食会を開くそうです!

潜入した会議での対象商品

  • 情熱価格
    からあげ700g
    商品コード:4571202711811
  • ド情熱
    ハマチキ 400g
    商品コード:4571202711156
  • ド情熱
    大容量冷凍チキンナゲット
    商品コード:4571202711453
  • ド情熱
    甘だれ唐揚げ 450g
    商品コード:4571202710968
  • 情熱価格
    からあげ放題 塩味 800g
    商品コード:4571202711743
  • ド情熱
    てりやきチキンステーキ 12枚 480g
    商品コード:4571202710982
  • 情熱価格
    鶏もも竜田揚げ
    商品コード:4571202711736
  • 情熱価格
    極上から揚げ270g
    商品コード:4571202711804
それにしても種類が多すぎる。
ヨッピー
この商品の
実現会議潜入してきました!
マジボイス実現委員会の様子
岩崎さん
司会進行
というわけで今回のテーマはみんな大好き、唐揚げです!今回はこの唐揚げシリーズが大幅リニューアルということで、新旧製品を食べ比べながら、どれくらい美味しくなったかを皆さんに知って頂こう、という回になります。
というわけで山ほど出てきた唐揚げシリーズ。
やった~!食べ比べ、大好き!
岩崎さん
司会進行
とにかく、とんでもない量が毎日売れ続けている人気商品なのですが、量が売れているだけでなく、お客様の評価もかなり高い商品です。
「マジボイス」のアンケートから抜粋
岩崎さん
司会進行
「いいよ!」率が81.5%とかなり高い数字です。人の主観・好き嫌いも影響する食べ物のジャンルでこれだけ高い評価が出るのはけっこうすごい事だなと思っています。リピート購入率の割合もかなり高いです。
ただし、お客様からのネガティブな声がまったくない、という事ではありません。
【お客様のネガティブな声】
お客様
衣が多くフリッターみたいで子どもも食べてくれないし、唐揚げというよりはナゲット感が強い(30代 女性)
お客様
テレビで紹介されていたので期待しながら購入しましたが、イマイチでした。レンチンだとべちゃっとするし、お肉も唐揚げというよりはナゲットっぽい。(50代 女性)
お客様
ちょうどいいサイズで量もたっぷり。ただしべちゃっとして水っぽいのでレンジよりトースターでカリカリにした方が美味しい。(40代 女性)
岩崎さん
司会進行
……という感じです。
まとめると、

  1. べちゃっとしていて水っぽい
  2. 唐揚げというよりはナゲットに近い
  3. 油っぽい

といった声が多かったです。ただし、コスパなどの点ではかなり評価されている商品なので、これを改善すれば劇的に良くなるんじゃないかと思っていたのですが……、実は劇的に改善されたらしいんですよ!では担当MDの大川さん、解説をお願いします。
嬉しそうに報告する
大川さん
担当MD
はい。実はお客様の「唐揚げというよりはナゲット」という声に対して、私自身も「確かにそうだな」と思うフシもありました。そこで商品の大幅改善を狙って試行錯誤を繰り返したのですが、「現行品の方が美味しい※」というものがある一方、多くの商品で改善に大成功しまして、劇的に美味しくなったと確信しているので、皆さんの感想もぜひお伺いしたいです!
※「冷凍チキンナゲット」「冷凍てりやきチキンステーキ」のふたつは現行品の方が美味しかったそうです
早速食べ比べてみます。
ヨッピー
あっ、ぜんぜん違う!確かに新しいほうが美味しい!
大川さん
担当MD
ですよね!?実は、「ナゲットっぽい」と言われている商品については、鶏肉をミンチしたものを成形してから揚げることで作っていたのですが、この使っているミンチ肉をもっと粗びきの、塊が大きなお肉に変更しました。
ヨッピー
わーすごい。本当にぜんぜん違いますね。こっちの方がジューシーだし断然美味しい。新旧で比べてみると、以前の唐揚げはジューシーさが無くて、その分油っぽく感じるような気がします。
他の皆さんも「あ、違う!」「美味しい!」と口々に大絶賛!
岩崎さん
司会進行
これ、確かに劇的に美味しくなっているなと感じるんですが、コスト的にはどうなんでしょうか?この唐揚げ、大容量でたくさん入ってるのに安い、ということでコスパで評価してらっしゃるお客様もたくさんいるので……。
大川さん
担当MD
それがですね、コストは維持出来たんですよ……!
本当に嬉しそう。
岩崎さん
司会進行
美味しくなって値段がそのままならもう何も言うことはないですね。ヨッピーさんはこういう唐揚げ食べたりします?
ヨッピー
しますします!子どもが大好きなので、冷凍唐揚げは我が家の冷蔵庫にストックしてあるんですよ。

ただ、最寄りスーパーのPB商品の唐揚げがぜんぜん美味しくないから、いわゆる大手食品メーカーの唐揚げを買ってるんですけど、けっこう高いんですよね……!こういう、ちゃんと美味しい唐揚げが安く買えるならめちゃくちゃありがたいな……!
大川さん
担当MD
恐らく、大手さんの冷凍唐揚げだと1gあたり1.5円くらいするはずなんですよ。でもこの唐揚げは1g1円切ってますからコスパで言えば圧倒的ですよ。
ヨッピー
じゃあ僕の家の隣に早く出店してくださいよ。毎日通いますよ。
岩崎さん
司会進行
検討します。
というわけで死ぬほど唐揚げを試食してたらお腹がいっぱいになったので「1食分浮いてラッキー!」などと思いました。
そしてこの日のマジボイス実現委員会の帰り、店頭で山積みになっていたペットボトルのお茶を見て思ったのですが、自販機やコンビニで買うのとぜんぜん値段が違うんですよね!

さっきの唐揚げもそうなんですが、「普段の買い物がコンビニか、ドンキか」で毎月の支出にめちゃくちゃな差がつくような気がする。

おーい!早く僕の家の隣にも出店してくれ~~!
この記事のライター
ヨッピー
大阪府生まれ。「オモコロ」「トゥギャッチ」「ぐるなび」「Yahoo! Japan」「ライブドアニュース」など、さまざまなWEBメディアで活躍中のライター。「WEBでウケること」の第一人者として、タイアップ広告案件なども多数手がける。